Часті запитання

Система GabinetOnline дозволяє вашим клієнтам бронювати візити 24/7 через вебсайт, Facebook чи Instagram. Клієнт обирає послугу, працівника та доступний термін, а візит автоматично з'являється в календарі салону.

Ви отримуєте миттєве сповіщення про нове бронювання (SMS або e-mail). Клієнт отримує підтвердження бронювання та автоматичні нагадування перед візитом.

Так! Система автоматично надсилає нагадування SMS та/або e-mail перед кожним візитом. Ви можете налаштувати, коли їх надсилати — наприклад, за 24 години до візиту, за 3 години, або обидва нагадування.

Завдяки цьому ви зменшуєте кількість неявок у середньому на 62%. Клієнти цінують нагадування, а ви економите час на дзвінках і усуваєте порожні вікна.

Звичайно! GabinetOnline повністю адаптивний і працює на всіх пристроях — телефон, планшет, комп'ютер. Ви можете керувати календарем з будь-якого місця.

Система має вбудований спеціальний режим — Smart, створений саме для швидкого перегляду чи запису візитів на телефоні.

Система ідеальна для:

• Перукарень — жіночих, чоловічих, барбершопів
• Косметичних кабінетів — косметологія, нігтьовий сервіс, макіяж
• SPA та wellness-салонів — масажі, SPA-процедури
• Тату- та пірсинг-студій
• Кабінетів естетичної медицини
• Оптичних салонів

По суті, скрізь, де ви працюєте з клієнтами за попереднім записом!

Ми пропонуємо 3 цінові плани, що відповідають розміру вашого салону:

• Starter — 69 zł/міс — 2 робочі місця, 100 SMS на місяць
• Professional — 99 zł/міс — до 5 робочих місць, 250 SMS на місяць
• Enterprise — 129 zł/міс — необмежено робочих місць, 500 SMS на місяць

Усі плани можна спробувати безкоштовно протягом 14 днів без банківської картки. Без прихованих платежів!

Так, без жодних зобов'язань! Ви можете скасувати підписку будь-якої миті — достатньо одного кліку в панелі налаштувань.

Немає прихованих платежів, штрафів за дострокове розірвання чи довгострокових договорів. Ви платите лише за місяці, в яких фактично користуєтесь системою. Також ви можете будь-коли завантажити всі свої дані.

Жодних проблем! Якщо ви використаєте SMS із місячного пакета, ви можете:

• Докупити додаткові SMS за ціною 0,09 zł нетто за SMS
• Перейти на вищий план із більшим пулом SMS
• Увімкнути автоматичне поповнення SMS-рахунку (smsPostPaid) для постійних клієнтів
• Тимчасово покладатися лише на сповіщення E-mail (необмежені та безкоштовні)

Система автоматично повідомить вас, коли залишиться 10% ліміту SMS.

Так! Система підтримує онлайн-платежі через Przelewy24, PayU і BLIK. Ви можете вимагати завдаток під час бронювання — наприклад, фіксовану суму 20 zł або відсоток вартості послуги (30%).

Це чудово працює особливо для дорогих процедур і додатково зменшує кількість скасованих візитів. Гроші надходять безпосередньо на ваш банківський рахунок.

Так! GabinetOnline використовує зовнішнє програмне забезпечення bsxPrinter, завдяки чому може співпрацювати з фіскальними принтерами.

Так! Ви можете керувати кількома локаціями з одного облікового запису.

Кожен салон має свій окремий календар, команду працівників, прайс послуг і налаштування, але все ви бачите й контролюєте з однієї адміністративної панелі. Ідеально для власників мереж салонів або франшиз.

Програма лояльності (доступна в планах Professional і Enterprise) дозволяє автоматично винагороджувати постійних клієнтів балами за візити.

Ви можете встановити власні правила — наприклад, „за кожні витрачені 100 zł = 10 балів", а зібрані бали клієнти обмінюють на знижки або безкоштовні послуги. Клієнти бачать свої бали в мобільному застосунку.

Результат? Клієнти повертаються в середньому на 35% частіше!

Ви отримаєте детальні бізнес-звіти, які допоможуть краще керувати салоном:

• Доходи — денні/місячні/річні з графіками трендів
• Найпопулярніші послуги — що продається найкраще
• Рейтинг працівників — хто генерує найбільші доходи
• Статистика відвідуваності — як часто приходять клієнти
• Аналіз неявок — скільки візитів було скасовано
• Завантаженість робочих місць — наскільки ефективно працює салон

Усі звіти можна експортувати в Excel або PDF.

Так! Ви можете надати різні ролі та рівні доступу:

• Адміністратор — повний доступ до всього (власник)
• Менеджер — управління календарем, клієнтами, звітами
• Працівник — доступ лише до власного календаря та клієнтів
• Рецепція — бронювання, база клієнтів, без доступу до фінансів

Кожен працівник має окремий вхід і бачить лише те, до чого має права. Це підвищує безпеку та порядок.

Так! Ви можете повністю персоналізувати:

• Логотип салону
• Фірмові кольори (узгоджені з вашим вебсайтом)
• Текст SMS та e-mail для клієнтів
• Умови користування та політику конфіденційності

Система виглядатиме як ваш власний, унікальний застосунок!

Базове налаштування займає лише 5–15 хвилин! Процес дуже простий:

• Крок 1: Створіть безкоштовний обліковий запис і вкажіть дані салону
• Крок 2: Додайте працівників і встановіть їхні години роботи
• Крок 3: Впишіть послуги, ціни та тривалість
• Крок 4: Готово! Можете починати приймати бронювання

Ми також пропонуємо безкоштовне онлайн-навчання для вас і вашої команди (вебінар або індивідуальна сесія).

Так! Ви можете легко імпортувати всю базу клієнтів із файлу Excel або CSV. Достатньо підготувати файл зі стовпцями: ім'я, прізвище, телефон, e-mail.

Ми підтримуємо імпорт із популярних систем бронювання:

• Booksy
• Halo24
• SimplyBook
• та багатьох інших

Наша команда допоможе вам із міграцією даних — послуга повністю безкоштовна.

Безпека даних — наш абсолютний пріоритет:

• Відповідність GDPR — система на 100% відповідає вимогам захисту даних
• Шифрування SSL 256-bit — найвищий стандарт безпеки
• Регулярні резервні копії — щоденні бекапи даних
• Сервери в ЄС — дані зберігаються відповідно до польського та європейського законодавства
• Сертифікати безпеки — аудити та тести на проникнення

Ви маєте повний контроль над даними й можете експортувати їх будь-якої миті.

Звичайно! Ми забезпечуємо комплексну підтримку:

• Безкоштовне онлайн-навчання — груповий вебінар або індивідуальна сесія
• Підтримка e-mail — відповідь протягом 24 год, 7 днів на тиждень
• База знань — детальні статті та відеоуроки
• Система заявок — доступна 24/7/365
• Телефонна підтримка — у робочі години

Ми допоможемо вам на кожному етапі — від впровадження до оптимізації!

Ні! GabinetOnline — це система на 100% у хмарі (SaaS). Це означає, що:

• Вам не потрібно нічого встановлювати чи оновлювати
• Ви працюєте безпосередньо через браузер
• Доступ із будь-якого пристрою (PC, Mac, планшет, телефон)
• Усі оновлення та нові функції ми додаємо автоматично
• Жодних клопотів зі встановленням чи налаштуванням

Просто заходите на сайт, входите — і вже можете працювати!

Ми постійно розвиваємо систему на основі пропозицій наших клієнтів! Ви можете:

• Запропонувати ідею нової функції — ми регулярно додаємо нові можливості
• Скористатися планом Enterprise із індивідуальними функціями на замовлення
• Використати API та вебхуки для власних інтеграцій
• Поєднати систему із зовнішніми інструментами через Zapier

Ми активно прислухаємося до користувачів і додаємо функції, яких вони найбільше потребують!